Termos de utilização

A School Metar é disponibilizada por:

Esta informação é prestada ao abrigo da Diretiva da UE sobre o comércio eletrónico (Decreto-Lei n.º 7/2004). O nosso ponto de contacto único para os utilizadores e para as autoridades, nos termos do Regulamento dos Serviços Digitais (artigos 11.º e 12.º), é o email acima indicado ou o nosso formulário de contacto. Comunicamos em inglês, português e espanhol.

A School Metar é um serviço independente de informação e comparação sobre formação de pilotos na Europa. Ajuda-o a pesquisar escolas e a contactar as que escolher.

• Não somos uma autoridade aeronáutica. Não aprovamos, certificamos nem auditamos organizações de formação. O estado de aprovação provém das autoridades nacionais que citamos.
• Não somos uma escola de aviação nem agentes de qualquer escola. Qualquer contrato de formação é celebrado entre o utilizador e a escola, nos termos e condições próprios da escola.
• Somos financiados pelas escolas. As escolas podem adquirir planos pagos que melhoram a forma como o seu perfil é apresentado. É assim que o serviço se mantém gratuito para os alunos; consulte “Como são ordenados os resultados”, abaixo.

Ao utilizar o site, o utilizador aceita estes termos. Se não concordar, pedimos-lhe que não o utilize.

Cada facto apresentado num perfil indica a sua fonte e um estado: Verificado, Indicado pela escola, Não confirmado, Estimado ou Não indicado. A página Como verificamos os dados explica cada um deles.

Ainda assim, a informação pode estar incompleta ou desatualizada. Antes de assinar ou pagar o que quer que seja, confirme as aprovações, o conteúdo dos cursos, os preços e as condições diretamente junto da escola e da autoridade aeronáutica competente. Encontrou um erro? Peça uma correção.

Conforme exigido pelo direito do consumo da UE (Diretiva 2005/29/CE, artigo 7.º, n.º 4-A) e pelo Regulamento dos Serviços Digitais (artigo 27.º), são estes os principais parâmetros que determinam a ordenação:

• Os resultados de pesquisa são ordenados alfabeticamente por predefinição. Pode reordená-los por número de cursos, dimensão da frota, comprimento da pista, grau de preenchimento do perfil, data da última atualização, distância ou preço publicado. Os filtros apenas incluem ou excluem escolas; nunca as classificam.
• As seleções da página inicial privilegiam os perfis documentados de forma mais completa.
• As comparações mostram as escolas pela ordem em que as adicionou. Nunca declaramos um “vencedor”.
• Destaque pago: as escolas com planos pagos podem surgir em espaços de destaque, como a página inicial e o topo das páginas de países e de cursos. Estes espaços estão sempre identificados como “Patrocinado”.

O que o dinheiro nunca compra: o estado de aprovação regulamentar de uma escola, o estado de qualquer facto, as suas avaliações ou a sua pontuação de avaliações, nem a sua posição numa comparação feita por si.

As avaliações devem descrever a sua própria experiência real, enquanto aluno ou participante numa aula experimental dessa escola.

Como verificamos as avaliações

Só publicamos avaliações feitas a partir de contas com sessão iniciada. Uma avaliação só é marcada como “Aluno verificado” depois de termos visto provas de que o autor teve formação na escola, como um comprovativo de inscrição ou uma página da caderneta de voo. As avaliações sem essas provas não são marcadas como verificadas.

O que não permitimos

• Avaliações falsas, avaliações escritas em troca de pagamento ou de outros benefícios, ou avaliações feitas por pessoal de uma escola sobre a sua própria escola ou sobre um concorrente.
• Conteúdos ofensivos, discriminatórios ou ilícitos, ou dados pessoais de outras pessoas.

Publicamos tanto avaliações negativas como positivas. As escolas podem responder publicamente, mas não podem pagar para remover, ocultar ou alterar uma avaliação. Não encomendamos avaliações nem alteramos o seu sentido.

Se considerar que algum conteúdo da School Metar é ilegal ou viola estes termos, denuncie-o (Regulamento dos Serviços Digitais, artigo 16.º). Indique-nos onde se encontra, por que motivo considera que é um problema, bem como o seu nome e email, exceto se a denúncia disser respeito a material de abuso sexual de crianças.

Analisamos cada denúncia de forma cuidadosa e sem demora injustificada, e informamo-lo da decisão tomada. Se removermos ou restringirmos conteúdos, ou suspendermos uma conta, explicamos os motivos à pessoa afetada (artigo 17.º). Pode pedir-nos que reconsideremos a decisão respondendo a essa mensagem. Mantém também todos os seus direitos de recorrer aos tribunais.

Não utilizamos ferramentas automatizadas para tomar decisões de moderação.

Pedimos-lhe que não:

• envie pedidos de informação falsos, ou em nome de outra pessoa;
• copie a base de dados em massa, extraia os seus dados por meios automatizados (scraping) ou republique perfis como se fossem seus;
• tente violar, sobrecarregar ou contornar a segurança do site;
• utilize o site para enviar spam ou conteúdos ilícitos.

Podemos restringir o acesso a quem o fizer, e explicaremos o motivo conforme descrito acima.

O Assistente Metar é um chatbot de inteligência artificial. Responde com base na informação publicada na School Metar e em conhecimentos gerais sobre a formação de pilotos. Pode cometer erros e não constitui aconselhamento profissional, jurídico, financeiro ou médico.

Confirme sempre os factos importantes no perfil da escola e junto da escola ou da autoridade aeronáutica. Por favor, não introduza informações pessoais ou sensíveis. A forma como as mensagens são tratadas é explicada na política de privacidade.

Quando envia um pedido de informação, transmitimo-lo às escolas que selecionou. Cada escola decide se e como responde, e é responsável pelo que lhe oferecer. Não garantimos uma resposta, uma vaga, um preço ou qualquer resultado. A forma como tratamos os seus dados é explicada na política de privacidade.

Listagem gratuita. Podemos listar qualquer escola de aviação com base em informação proveniente de fontes públicas, sempre citadas. As escolas podem pedir correções a qualquer momento, gratuitamente.

Reivindicação do perfil. Uma escola pode reivindicar o seu perfil depois de confirmarmos que a pessoa em causa a representa, normalmente através de um endereço de email no domínio oficial da escola. A escola é responsável pela exatidão da informação que fornece, a qual é identificada como “Indicado pela escola”.

Planos pagos. Os planos pagos são prestados ao abrigo de um contrato de subscrição separado, que estabelece o preço e as condições de faturação e de cancelamento. Os planos pagos afetam apenas a apresentação e o destaque identificado, conforme explicado em “Como são ordenados os resultados”.

Regras aplicáveis às relações entre plataformas e empresas. Em conformidade com o Regulamento (UE) 2019/1150, damos às escolas um pré-aviso de, pelo menos, 15 dias relativamente às alterações a estes termos que as afetem. Antes de restringirmos ou suspendermos o perfil ou o plano de uma escola, comunicamos os motivos por escrito. As escolas podem apresentar-nos reclamações por email, que tratamos gratuitamente e num prazo razoável.

O design, os textos, as ilustrações e a compilação da School Metar pertencem-nos. Pode partilhar ligações e citar pequenos excertos, com indicação da fonte.

Os dados dos aeródromos provêm do OurAirports (domínio público). Os dados cartográficos são © contribuidores do OpenStreetMap, disponibilizados ao abrigo da Open Database Licence. Os nomes e logótipos das escolas e os nomes das companhias aéreas são marcas dos respetivos titulares e são utilizados apenas para os identificar. A sua apresentação não implica qualquer apoio ou recomendação.

Esforçamo-nos por manter a informação exata e identificada, mas não podemos garantir que esteja completa ou atualizada. Não somos responsáveis por decisões tomadas exclusivamente com base na informação do site, nem pelos atos das escolas.

Nada nestes termos limita a responsabilidade por morte ou lesões corporais, por dolo ou negligência grosseira, nem qualquer direito que lhe assista enquanto consumidor e que não possa ser excluído por lei.

Podemos atualizar estes termos. A data indicada no topo corresponde à versão em vigor, e as alterações significativas serão anunciadas no site. As escolas são notificadas conforme descrito acima.

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Se for um consumidor residente noutro país da UE, mantém a proteção conferida pelas normas imperativas desse país e pode intentar ações nos tribunais do seu próprio país.

Se tiver uma reclamação, contacte-nos primeiro; a maioria das questões pode ser resolvida rapidamente. Os consumidores podem também recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios. A lista das entidades aprovadas em Portugal está publicada em consumidor.gov.pt.