Términos de uso

El prestador de School Metar es:

Esta información se facilita en virtud de la Directiva de la UE sobre el comercio electrónico (Decreto-ley portugués 7/2004). Nuestro punto único de contacto para los usuarios y las autoridades, conforme al Reglamento de Servicios Digitales (artículos 11 y 12), es la dirección de correo electrónico indicada arriba o nuestro formulario de contacto. Nos comunicamos en inglés, portugués y español.

School Metar es un servicio independiente de información y comparación sobre la formación de pilotos en Europa. Le ayuda a investigar escuelas y a ponerse en contacto con las que elija.

• No somos una autoridad aeronáutica. No aprobamos, certificamos ni auditamos organizaciones de formación. El estado de aprobación procede de las autoridades nacionales que citamos.
• No somos una escuela de vuelo ni agentes de ninguna escuela. Cualquier contrato de formación se celebra entre usted y la escuela, conforme a las condiciones propias de la escuela.
• Nos financian las escuelas. Las escuelas pueden contratar planes de pago que mejoran la presentación de su perfil. Así es como el servicio sigue siendo gratuito para los alumnos; consulte “Cómo se ordenan los resultados”, más abajo.

Al utilizar el sitio, el usuario acepta estos términos. Si no está de acuerdo, le rogamos que no lo utilice.

Cada dato de un perfil muestra su fuente y un estado: Verificado, Indicado por la escuela, Sin confirmar, Estimado o No indicado. En Cómo verificamos los datos se explica cada uno de ellos.

Aun así, la información puede estar incompleta o desactualizada. Antes de firmar o pagar nada, confirme las aprobaciones, el contenido de los cursos, los precios y las condiciones directamente con la escuela y con la autoridad aeronáutica competente. ¿Ha encontrado un error? Solicite una corrección.

Tal como exigen la normativa de consumo de la UE (Directiva 2005/29/CE, artículo 7, apartado 4 bis) y el Reglamento de Servicios Digitales (artículo 27), estos son los principales parámetros que determinan el orden:

• Los resultados de búsqueda se ordenan alfabéticamente por defecto. Puede reordenarlos por número de cursos, tamaño de la flota, longitud de la pista, grado de cumplimentación del perfil, última actualización, distancia o precio publicado. Los filtros solo incluyen o excluyen escuelas; nunca las clasifican.
• Las selecciones de la página de inicio dan prioridad a los perfiles documentados de forma más completa.
• Las comparaciones muestran las escuelas en el orden en que usted las añadió. Nunca declaramos un “ganador”.
• Posicionamiento de pago: las escuelas con planes de pago pueden aparecer en espacios destacados, como la página de inicio y la parte superior de las páginas de países y de cursos. Estos espacios siempre se señalan como “Patrocinado”.

Lo que el dinero nunca compra: el estado de aprobación reglamentaria de una escuela, el estado de cualquier dato, sus opiniones o su puntuación de opiniones, ni su posición en una comparación que usted elabore.

Las opiniones deben describir su propia experiencia real como alumno, o como participante en una clase de prueba, de esa escuela.

Cómo comprobamos las opiniones

Solo publicamos opiniones de cuentas con la sesión iniciada. Una opinión se marca como “Alumno verificado” únicamente después de que hayamos visto pruebas de que el autor se formó en la escuela, como un justificante de matrícula o una página del libro de vuelo. Las opiniones sin esas pruebas no se marcan como verificadas.

Lo que no permitimos

• Opiniones falsas, opiniones escritas a cambio de un pago u otros beneficios, u opiniones del personal de una escuela sobre su propia escuela o sobre un competidor.
• Contenidos ofensivos, discriminatorios o ilícitos, o datos personales de otras personas.

Publicamos por igual opiniones negativas y positivas. Las escuelas pueden responder públicamente, pero no pueden pagar para eliminar, ocultar o modificar una opinión. No encargamos opiniones ni alteramos su sentido.

Si considera que algún contenido de School Metar es ilegal o infringe estos términos, denúncielo (Reglamento de Servicios Digitales, artículo 16). Indíquenos dónde se encuentra, por qué considera que es un problema, y su nombre y correo electrónico, salvo que la denuncia se refiera a material de abuso sexual infantil.

Revisamos cada denuncia con atención y sin demora indebida, y le comunicamos nuestra decisión. Si retiramos o restringimos contenidos, o suspendemos una cuenta, explicamos los motivos a la persona afectada (artículo 17). Puede pedirnos que reconsideremos la decisión respondiendo a ese mensaje. Además, conserva todos sus derechos a acudir a los tribunales.

No utilizamos herramientas automatizadas para tomar decisiones de moderación.

Le rogamos que no:

• envíe solicitudes de información falsas, o en nombre de otra persona;
• copie la base de datos de forma masiva, extraiga sus datos por medios automatizados (scraping) ni republique perfiles como propios;
• intente vulnerar, sobrecargar o eludir la seguridad del sitio;
• utilice el sitio para enviar spam o contenidos ilícitos.

Podemos restringir el acceso a quien lo haga, y explicaremos el motivo tal como se describe arriba.

El Asistente Metar es un chatbot de inteligencia artificial. Responde a partir de la información publicada en School Metar y de conocimientos generales sobre la formación de pilotos. Puede cometer errores y no constituye asesoramiento profesional, jurídico, financiero ni médico.

Compruebe siempre los datos importantes en el perfil de la escuela y con la escuela o la autoridad aeronáutica. Le rogamos que no introduzca información personal o sensible. El tratamiento de los mensajes se explica en la política de privacidad.

Cuando usted envía una solicitud de información, la transmitimos a las escuelas que ha seleccionado. Cada escuela decide si responde y cómo, y es responsable de lo que le ofrezca. No garantizamos una respuesta, una plaza, un precio ni ningún resultado. El tratamiento de sus datos se explica en la política de privacidad.

Inclusión gratuita. Podemos incluir cualquier escuela de vuelo utilizando información de fuentes públicas, siempre citadas. Las escuelas pueden solicitar correcciones en cualquier momento, de forma gratuita.

Reclamar un perfil. Una escuela puede reclamar su perfil una vez que hayamos confirmado que la persona en cuestión la representa, normalmente mediante una dirección de correo electrónico del dominio oficial de la escuela. La escuela es responsable de la exactitud de la información que facilita, que se señala como “Indicado por la escuela”.

Planes de pago. Los planes de pago se prestan en virtud de un contrato de suscripción independiente que establece el precio y las condiciones de facturación y cancelación. Los planes de pago solo afectan a la presentación y al posicionamiento señalado, como se explica en “Cómo se ordenan los resultados”.

Normas sobre las relaciones entre plataformas y empresas. De conformidad con el Reglamento (UE) 2019/1150, notificamos a las escuelas con al menos 15 días de antelación los cambios de estos términos que les afecten. Antes de restringir o suspender el perfil o el plan de una escuela, comunicamos los motivos por escrito. Las escuelas pueden presentarnos reclamaciones por correo electrónico, que tramitamos de forma gratuita y en un plazo razonable.

El diseño, los textos, las ilustraciones y la compilación de School Metar nos pertenecen. Puede compartir enlaces y citar extractos breves indicando la fuente.

Los datos de aeródromos proceden de OurAirports (dominio público). Los datos cartográficos son © colaboradores de OpenStreetMap, disponibles bajo la Open Database Licence. Los nombres y logotipos de las escuelas y los nombres de las aerolíneas son marcas de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificarlos. Su presencia en el sitio no implica ningún respaldo.

Procuramos que la información sea exacta y esté señalada, pero no podemos garantizar que sea completa o esté actualizada. No somos responsables de las decisiones tomadas únicamente sobre la base de la información del sitio, ni de los actos de las escuelas.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad por muerte o daños personales, por dolo o negligencia grave, ni ningún derecho que le corresponda como consumidor y que no pueda excluirse por ley.

Podemos actualizar estos términos. La fecha que figura en la parte superior indica la versión vigente, y los cambios importantes se anunciarán en el sitio. Las escuelas reciben la notificación tal como se ha descrito arriba.

Estos términos se rigen por la ley portuguesa. Si es usted un consumidor residente en otro país de la UE, conserva la protección de las disposiciones imperativas de ese país y puede ejercer acciones ante los tribunales de su propio país.

Si tiene una reclamación, póngase primero en contacto con nosotros; la mayoría de las cuestiones pueden resolverse rápidamente. Los consumidores también pueden acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios. La lista de entidades autorizadas en Portugal se publica en consumidor.gov.pt.